VOIP
Solution
ทางเรามีบริการระบบ VOIP เบอร์โทรสำนักงาน สามารถรับสายได้ทั้ง เครื่องโทรสำนักงาน , Notebook , Smartphone รับสายได้ทุกที่ทั่วโลก ขอเพียงคุณสามารถเข้าถึงระบบ Internet ได้
Voice over IP (VoIP) คือ
การสื่อสารผ่านเสียงไปบนเครือข่าย Internet (โทรเบอร์ของสำนักงาน)
โดยปกติการใช้งาน Internet เป็นเทคโนโลยีใหม่สำหรับการโทรศัพท์ผ่านทาง
เครือข่าย Internet ซึ่งมีข้อดี ที่เห็นได้ชัดก็คือ ช่วยลดค่าใช้จ่ายในการโทรได้
ไม่ว่าจะเป็นการโทรภายในประเทศ หรือการโทรระหว่างประเทศ
IP Phone คืออะไร
IP Phone หรือที่เรียกกันว่า IP Telephone ระบบโทรศัพท์แบบ Digitalโดยใช้สาย
LANเป็นตัวเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ หรือสามารถเชื่อมต่อกับ WIFI ได้ (ขึ้นอยู่กับรุ่นของหัว
โทรศัพท์)อีกทั้งการโทรเข้า - โทรออก นั้นจะต้องมีการติดตั้งตู้สาขา IP-PBX สำหรับใช้
เพื่อเป็นตัวรองรับสัญญาณ ซึ่งเป็นระบบโทรศัพท์สำนักงาน ผ่านอินเตอร์เน็ต ผ่านระบบ
Network เข้ามาทดแทนระบบสายทองแดงแบบเก่า
ทำไมต้องใช้ IP Phone กับองค์กร
- เพราะการติดต่อสื่อสาร เป็นเรื่องที่สำคัญในการขับเคลื่อนองค์กร ไม่ว่าจะเป็นการติดต่อสื่อสารภายในองค์กรด้วยกันเอง หรือแม้แต่การติดต่อสื่อสารภายนอกองค์กรก็ตาม การสื่อสารที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ จะช่วยให้การดำเนินงาน ในด้านต่างๆ ขององค์กร เป็นไปอย่างรวดเร็ว และไปในทิศทางที่ดียิ่งขึ้น ดังนั้นการใช้งานระบบ IP Phoneกับองค์กร จึงจะช่วยในเรื่องของ
- เป็นโทรศัพท์ ที่ผ่านระบบเครือข่ายภายในองค์กร ทำให้ไม่ต้องเดินสายโทรศัพท์เพิ่มเติม ให้ยุ่งยาก อีกทั้งยังสามารถใช้สาย LAN ที่มีอยู่แล้ว และยังสามารถกำหนดหมายเลขโทรศัพท์ให้เป็นหมายเลขประจำตัวของผู้ใช้งานแต่ละราย ซึ่งผู้ใช้งานสามารถใช้งานระบบโทรศัพท์ได้จากทุกที่ ที่มีการติดตั้งIP Phone
- สามารถใช้งานได้หลากหลาย มากกว่าโทรศัพท์ตั้งโต๊ะทั่วไป สามารถใช้งานคุณลักษณะพิเศษได้ เช่น สามารถรับ - ส่ง FAX ผ่านทาง E-Mail ได้ โดยที่ผู้ที่ใช้งานไม่จำเป็นที่ต้องอยู่ที่สำนักงาน/องค์กร
- ช่วยในการลดค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาสายสัญญาณโทรศัพท์ ทำให้ช่วยให้องค์กรของคุณประหยัดค่าใช้จ่ายในส่วนนี้ไปได้มาก
- อีกทั้งระบบโทรศัพท์แบบIP Phone ยังสามารถทำการประชุมทางไกลผ่านโทรศัพท์ได้อีกด้วย ทำให้ช่วยซัพพอร์ตเรื่องเวลาและสถานที่ได้อีกด้วย
IP Phone แตกต่างอย่างไรกับโทรศัพท์ทั่วไปอย่างไร
เคยเป็นหรือไม่ ที่กำลังคุยงานสำคัญอยู่แต่สัญญาณและเสียงกับไม่อำนวยต่อการใช้งาน เวลาที่มีผู้ใช้งานจำนวนมาก ทำให้เสียเวลา และเสียอารมณ์มากในการสื่อสาร
โทรศัพท์ทั่วไป มีรูปร่างที่เหมือนกับIP PHONE มีตัวโทรศัพท์ ตัวรับสัญญาณ ลำโพง ระบบเสียง ขึ้นอยู่กับโทรศัพท์และเครือข่ายสัญญาณ และไม่รองรับเรื่องระบบคุณภาพของเสียงมากและไม่รองรับการใช้งานอื่นๆ เช่น การส่ง FAX ทาง E-Mail เป็นต้น
แต่กับ IP Phone สัญญาณเสียง และคุณภาพเสียงที่ดี แบบ HD Voice ช่วยให้เสียงมีความคมชัดสูง ทำให้คุณภาพเสียงของโทรศัพท์IP PHONE ดีกว่าโทรศัพท์ทั่วไปมาก อีกทั้ง
-
IP Phone ผูกกับบัญชีผู้ใช้ ไม่ใช่หมายเลขโทรศัพท์ ตัวโทรศัพท์จะมีปุ่มเลือกใช้งาน ให้ผู้ใช้งานสลับสายโทรระหว่างแต่ละสายใช้ได้ในเวลาเดียวกัน ทำให้สะดวก และรวดเร็วมากขึ้น
-
IP Phone ให้สัญญาณเสียงคุณภาพคมชัด ซึ่งมีย่านความถี่เสียงมากกว่าโทรศัพท์ตั้งโต๊ะธรรมดาเป็นอย่างน้อย 2 เท่า ทำให้หมดกังวลเรื่อง เสียง และสัญญาณ ที่ไม่ชัดไปได้เลย
-
IP Phone สามารถใช้งานโทรศัพท์ได้โดยไม่ต้องใช้ตัวแปลงไฟ ทำให้สะดวกมากกว่าเดิม
-
มีฟังก์ชั่นการใช้งานโทรศัพท์ที่มากกว่า เช่น ทำการ Forward สายอัตโนมัติได้ หรือทำได้ แม้กระทั่ง Forward เฉพาะบางสาย
-
สามารถพูดคุยกันแบบ VDO ได้ ทำให้ช่วยให้สามารถสื่อสารได้มากกว่าแค่เสียง
-
มีรุ่นให้เลือกใช้หลายหลายตรงตามการใช้งาน สามารถเลือกได้ตามความชอบ ตามความเหมาะสม
-
มีรุ่น จอ Touch Screen และ รุ่นที่ใช้ OS Android ใช้งานได้สะดวกมากขึ้นกว่าเดิม
-
สามารถบริหารจัดการผ่าน Cloud ได้
-
IP Phone ทำงานผ่านอินเตอร์เน็ต ตั้งอยู่ที่ไหนก็ได้สามารถติดต่อด้วยเบอร์ภายในขององค์กรได้ทันที
-
IP Phone รองรับระบบ IP PBX ได้หลาย Server เช่น รองรับหมายเลขภายในของบริษัท A และ บริษัท B ภายใต้ IP Phone เครื่องเดียวกัน
-
สามารถตรวจสอบประวัติการโทรเข้าและโทรออกที่ IP Phone ได้ทันที
-
สามารถเปลี่ยนแปลงโทนเสียงการโทรเข้าหรือ upload โทนเสียงที่เราต้องการได้
TOLOPOGY VOIP NETWORK
อุปกรณ์ที่นำเสนอ VOIP System
1. Yeastar S100
2. Telephone Yealink T-31G
3.Yealink TA-200 สำหรับเครื่องโทรสาร หรือ FAX
4. Telephone Operator Yealink T-48U
สิ่งที่ทางลูกค้าต้องเตรียม
1. Network VOIP ทุกจุดจะต้องมีสาย LAN
2. Set Firewall Gateway ต้องมีการ Port Allowed, Port Forwarding และอื่นๆ
3. ปลั๊กไฟสำหรับ Adapter ของโทรศัพท์ ( กรณีไม่มี POE )
4. IP PHONE & Password ในการ Register Trunk IPPBX แต่ละวงจรของ TOT (ประสานงานทาง TOT )
5. List เบอร์โทรศัพท์สายนอก (เบอร์โทรออก)
6. List เบอร์โทรศัพท์สายในและเจ้าของเบอร์ภายใน โดยแยกเป็นชั้นและแผนก ( กำหนด Zone ในการดึงสาย)
7. เบอร์ Fax สำหรับอุปกรณ์ TA200 และเครื่องโทรสาร ( Fax )
8. Voice Prompt ระบบเสียงตอบรับเมื่อลูกค้าโทรเข้ามาบริษัท
9. การกำหนดโทรเข้าและโทรออกของเบอร์ภายในบริษัท เช่น เบอร์ภายใน 100 โทรออกได้คนเดียว หรือโทรออกได้ ที่ GSM
Gateway เท่านั้น , อนุญาตให้ใครโทรออกได้บ้าง เป็นต้น
รายละเอียดบริการรายปี Maintenance Agreement
- บริการ Monitor ตู้สาขา S100, หัวเครื่องโทรศัพท์ SIP-T31G, SIP T48 + Extension, TA100
- บริการ Checking and Backup ตู้สาขา
- ส่วนลด 50% กรณีต้อง Reset ตู้สาขา และทำการ Re-Configuration
- บริการเวลาทำงาน คือ วันจันทร์ ถึง วันเสาร์ เวลา 8:30น.- 17:30น.
- การบริการไม่รวม ค่าเปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่ หากมีการชำรุดหรือสูญหาย